Customer Reviews (215)

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  Mariana Silva

  3 months ago

  Atendimento muito bom! O retorno foi rápido e a solução saiu sem enrolação. Fiquei bem satisfeita com a agilidade da atendente Helena, que resolveu meu caso na hora mesmo. Recomendo demais, viu?

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  Marcos Henrique Souza

  3 months ago

  Foi bem rápido e o suporte ajudou bastante. Atendeu minhas dúvidas de forma ágil, e no geral a experiência ficou bem positiva. Recomendo sim, porque a resposta foi rápida mesmo e não deixou a gente na mão.

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  Mariana Souza

  3 months ago

  Excelente atendimento do suporte. Antes mesmo de adquirir o teste, eu já tinha várias dúvidas e todas foram respondidas bem rapidinho. A Sofia, além de super gentil, explicou tudo com bastante clareza, do jeito que a gente espera. Recomendo!

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  Mariana Almeida

  3 months ago

  I’d like to submit a formal complaint about my experience with TakeCap.

  On the 28th, I made a profit of $2,716, but it wasn’t credited correctly to my account. Instead, the platform showed a loss. Not long after that, my account was blocked, and I still haven’t received a clear or fair explanation for what happened.

  Honestly, this is really worrying—especially because I’m not the only one dealing with similar issues. Other users in the T7 Discord group (a company reportedly connected to TakeCap’s owner, Rafael Mascarenhas) have shared comparable problems, such as:

  – Profits not being accounted for properly
  – Trades getting closed at stop-loss levels that, as far as the records show, were never actually hit
  – Price later reaching the intended take profit even after an incorrect stop triggered

  On top of that, there are serious concerns about the platform’s overall credibility. A lot of the positive reviews seem to come from T7 students, and they were mostly published around the time the service launched. That timing makes it feel like the goal was to build trust quickly, maybe with some kind of incentive. It’s not a good look.

  Another issue I noticed is the lack of transparency in the rules. Certain conditions and restrictions appear to be applied without prior notice, which puts traders at a disadvantage. That raises real questions about fairness.

  Taken together, these things don’t look like isolated mistakes. It feels like a pattern, and it deserves a careful review.

  At this point, I’m asking for a clear explanation, a full audit of my account activity, and the correction of my balance. If this isn’t resolved, it will only keep damaging the company’s reputation—and it’ll reinforce the negative experiences that multiple users have already reported.

  I strongly advise potential customers to be careful until these problems are properly addressed.

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  Mariana Souza

  3 months ago

  Quero parabenizar e agradecer a atendente Sofia pelo rápido atendimento de hoje. Além disso, ela conseguiu resolver minha solicitação de ativação da conta desafio sem enrolação, o que foi bem importante pra mim. Atendimento eficiente e bem atencioso, nota 10!

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  Camila Souza

  3 months ago

  Olá, boa tarde! O atendimento foi bem rápido e resolveu de pronto a minha dúvida. A Helena está de parabéns, viu? ? Recomendo demais!

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  Marcos Ribeiro

  3 months ago

  A mesa é bem lenta para dar retorno: o suporte só responde por e-mail e ainda assim demora dias. No meu caso, eu tive um acontecimento bem chato no dia do saque. Eu perdi uma conta de cerca de 50K porque, do nada, mudaram regras “ocultas” e depois me baniram: bloquearam meu saque e cancelaram minha conta.

  Tentei resolver falando no grupo premium do Rafael (inclusive sou aluno), mas a explicação que me passaram foi que eu teria ficado bem perto de atingir o DD diário duas vezes — quase, porém não cheguei a bater — e mesmo assim eu teria continuado “nas regras”. Só que tinha um novo desafio em andamento de 100K e, do dia pra noite, as regras novamente mudaram. No fim das contas, parece que é uma mesa pequena, com pouca liquidez, e se você começa a ficar lucrativo, eles acabam te travando.

  Eu já opero em outras mesas seguindo as regras de cada uma, porque eu entendo que existem parâmetros. O problema na TakeCap foi a surpresa: aparentemente tem regras que não ficam claramente mencionadas no site nem em nenhum lugar. Inclusive, quando perguntei ao Chat IA da própria plataforma, ele me respondeu que o que eu estava sendo acusado de fazer não consta nas regras.

  Para piorar, minha conta foi encerrada no dia em que eu faria o pagamento do saque. Era um lucro em torno de 6K USD. Já tentei contato com o Rafael, suporte e nada. Fica a impressão de que pra eles é melhor perder um cliente que pagou “barato” no desafio do que realmente destravar o processo do saque.

  Como não tem mais como reverter, deixo aqui um alerta pra quem está pensando em comprar essa mesa proprietária: existem opções mais sérias e bem mais transparentes no mercado. Tudo que estou relatando eu tenho provas, inclusive prints — só que não dá pra publicar aqui no TP. Fica o aviso, galerinha!

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  Mariana Sales

  3 months ago

  Excelente atendimento da Helena. De verdade, fui muito bem acompanhando do começo ao fim, e a equipe é bem atenciosa. Parabéns a todos vocês! Ótimo serviço, recomendo sem dúvida.

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  Marcos Almeida

  3 months ago

  A rapidez e a eficiência realmente impressionam. Atendimento bem ágil do começo ao fim, sem enrolação, e o serviço foi resolvido em pouco tempo. No geral, foi uma experiência positiva e sem complicações.

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  Marcos Andrade

  3 months ago

  Acho que vale a pena explicar melhor o assunto. Do jeito que está, fica meio confuso e dá a impressão de que faltam alguns detalhes importantes. Se vocês puderem detalhar mais, com exemplos ou um passo a passo, tenho certeza que vai ajudar bastante quem está lendo. No geral, a ideia é boa, mas com mais clareza eu esperaria um resultado bem melhor.

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  Rafael Moreira

  3 months ago

  O atendimento foi super atencioso e rápido. Me atenderam de forma bem educada, e não demorou quase nada pra resolver minha solicitação. No geral, foi tudo bem tranquilo e eficiente — recomendo!

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  Camila Santos

  3 months ago

  Muito boa! O tempo de resposta foi bem rápido, de verdade. Quero agradecer imensamente pelo atendimento da Sofia, ela foi super atenciosa do começo ao fim. Recomendo sem dúvida.

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  Mariana Ribeiro

  3 months ago

  They were really quick and super efficient in handling the problem. I got help fast, and everything was solved without any unnecessary back and forth. Overall, a solid experience—would definitely recommend.

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  Rafael Souza

  3 months ago

  Achei bem favorável e, pra ser sincero, bem fácil de usar a plataforma. Desde o começo tudo fluiu sem complicação, e a navegação é bem tranquila. No fim das contas, eu realmente recomendo!

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  Bruno Martins

  3 months ago

  As ferramentas do gráfico são bem úteis, viu? De modo geral, ajudam bastante na hora de visualizar os dados com mais clareza. Só que, em alguns momentos, confesso que achei a interface um pouquinho limitada para quem quer personalizar tudo nos mínimos detalhes.

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