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Customer Reviews (778)
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3 months ago
Renan Carvalho
A FundsCap tem regras absurdas que precisam ser cumpridas à risca, e isso acaba complicando bastante a rotina do trader. No fim das contas, o objetivo de qualquer um é fazer lucro, né? Só que comigo aconteceu o contrário: minha conta foi bloqueada 2 vezes. Na primeira, eles até reconheceram o erro, beleza… mas na segunda vez não teve conversa, ficou difícil demais.
Agora estou migrando para outra empresa, que pelo menos trata o parceiro com mais respeito — aquele que passa horas em frente à tela procurando uma fonte de renda. Pra mim, não recomendo. Principalmente para quem está começando, porque é bem provável que você sofra com essas exigências e travas logo no começo.
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3 months ago
Marco Bianchi
Le risposte dell’azienda restano ancora molto generiche e, francamente, non risolvono davvero il problema.
Ho contattato più volte il supporto ufficiale, e finora non si vede nessun passo concreto in avanti. Sono ormai oltre 35 giorni con il mio prelievo “in sospeso”, nonostante io abbia rispettato tutti i criteri richiesti dalla piattaforma.
A oggi non risulta chiaro nulla di questo tipo:
– non c’è una scadenza per il pagamento
– manca una spiegazione reale e dettagliata del ritardo
– non c’è nessun aggiornamento concreto sullo stato della richiestaLa cosa più preoccupante è che non sembra un caso isolato. Ho trovato anche altre persone che riportano esattamente la stessa situazione: questo fa venire seri dubbi sulla capacità dell’azienda di gestire i pagamenti in modo costante.
Per questo sto già raccogliendo altre persone nella stessa condizione, per muoverci con le misure necessarie, basandoci su prove che abbiamo collezionato. Questo, secondo me, è un avviso importante per chi sta valutando di registrarsi: controllate bene prima di dare fiducia alla piattaforma.
Se qualcuno ha dubbi, sono disponibile a raccontare la mia esperienza e a condividere le evidenze che ho.
Finché non arriverà una soluzione reale, la mia conclusione è che l’azienda non dimostra affidabilità nel processo di pagamento.
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3 months ago
Marco Ricci
Buongiorno,
questa risposta resta comunque molto generica e, sinceramente, non risolve il problema.
Sono ormai da oltre 30 giorni con il mio prelievo bloccato, nonostante io abbia rispettato davvero tutto quanto richiesto dalla piattaforma. Ho seguito alla lettera i criteri, inclusi:
– il numero minimo di trade
– i giorni di consistenza
– la gestione del rischio
– tutte le regole operativeAd oggi però non c’è nessuna di queste cose:
– una data prevista di pagamento (anche indicativa)
– una spiegazione concreta del ritardo
– un aggiornamento reale e verificabile dello stato della richiestaHo contattato l’assistenza più di 10 volte e, ogni volta, mi ritrovo con la stessa risposta automatica. Capisco che possano esserci tempi tecnici, ma qui manca proprio qualunque informazione utile.
Per come stanno andando le cose, dalla mia esperienza l’azienda non sembra affidabile: anche dopo aver completato tutti i requisiti, il prelievo non viene processato.
Lo segnalo come avviso, perché altre persone valutino con attenzione prima di dare fiducia alla piattaforma.
Resto in attesa di una risposta concreta.
Grazie.
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3 months ago
Rafael Carvalho
Tive uma experiência bem preocupante com a empresa depois de quase um ano operando em conta real, de forma bem consistente. Durante esse período, eu mantive minhas operações contínuas e sempre respeitando os termos vigentes, sem que existisse qualquer definição objetiva de limite percentual de risco por operação.
Em um certo momento, fui notificado com base em “exposição excessiva” (item 7.2.2). Até aí, até parece razoável. O problema é que, depois que eu fiz um questionamento formal, a própria equipe analisou meu caso e autorizou expressamente que eu continuasse operando normalmente, sem nenhuma restrição adicional e, principalmente, sem deixar claro qual seria o ajuste no modelo operacional.
Também me informaram que os lucros obtidos seriam reconhecidos e incluídos em saques futuros. Com base nessa autorização oficial, segui o mesmo padrão, com total transparência.
Só que, depois disso tudo, para minha surpresa, a conta voltou a ser penalizada usando o mesmo critério. A empresa classificou como “segunda infração”, o que acabou rebaixando a conta e fazendo eu perder o status anterior.
Aqui está, na minha opinião, o ponto central:
– A regra de “exposição excessiva” não tem uma definição objetiva (ou seja, não existe um percentual claro nos termos);
– Em algum momento passaram a usar um limite de 1% por operação — e isso não estava previsto contratualmente;
– O comportamento que antes foi analisado e autorizado passou a ser tratado como infração;
– Ou seja, houve uma mudança de interpretação depois de uma validação formal feita pela própria empresa.Além disso, os lucros que eu gerei ao longo de meses ficaram retidos, mesmo tendo sido construídos sob condições que foram analisadas e aceitas pelo suporte.
Isso me deixa com sérias dúvidas sobre previsibilidade das regras, coerência das decisões internas e, principalmente, segurança para quem opera seguindo orientações oficiais da própria plataforma.
Vale destacar que todas as comunicações estão documentadas, incluindo a autorização explícita para eu continuar operando.
No momento, sigo aguardando uma posição coerente por parte da empresa que considere não só os termos genéricos, mas também o histórico real das decisões e orientações que foram dadas ao cliente.
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3 months ago
Luca Bianchi
1 estrela — Saque não pago desde 25/03 + suporte automático (mais de 10 tentativas)
Fiz um pedido de saque em 25/03 e, até hoje, simplesmente não foi processado. Já fiquei acompanhando de perto, e o status continua parado, como se nada tivesse acontecido.
Em seguida, tentei contato com o suporte mais de 10 vezes. Só que as respostas são sempre iguais: pedem para “aguardar” e pronto, sem prazo, sem explicação objetiva e sem uma previsão real para o pagamento.
Um exemplo do que recebi (sempre a mesma mensagem):
“Encaminhamos o seu caso ao nosso setor financeiro. Solicitamos, por gentileza, que aguarde, pois em breve será apresentada uma posição a respeito de sua solicitação.”Pontos que constam dentro da própria plataforma e que, no meu caso, foram cumpridos:
– Número mínimo de trades: atingido
– Trades positivos/consistência: atingidos
– Média de lote dentro das regras: respeitada
– Percentuais e métricas exigidas: cumpridos
– Indicadores internos da conta: todos dentro dos parâmetros
– Objetivos da conta: todos atingidos e aprovadosResumo:
– Data do saque: 25/03
– Situação: pendente até agora
– Suporte: respostas automáticas, sem prazo definido
– Regras da conta: cumpridas (tenho evidências)Alerta para outros traders:
Antes de depositar e seguir as condições, vale muito checar como os payouts funcionam na prática. No meu caso, o problema começou exatamente quando fui sacar: falta de prazo, falta de clareza e nenhuma resolução, mesmo depois de muitos contatos.O que estou pedindo agora:
– Status atual do saque
– Prazo definitivo para pagamento
– Motivo formal do atraso (se existir)Vou atualizar esta avaliação se o pagamento for concluído ou se receberem alguma resposta concreta e verificável.
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3 months ago
Mariana Souza
Prezados do grupo da FUNDSCAP.
Estou aguardando uma resolução melhor para a minha situação junto à Fundscap. Abaixo está o retorno mais recente que vocês me enviaram por e-mail. Então, sinceramente: se vocês não conseguem dar um retorno efetivo sobre o pagamento dos meus lucros pelo suporte de e-mail, por favor me informem qual é o e-mail alternativo, contato telefônico ou WhatsApp para eu encaminhar os comprovantes do meu direito de receber.
No meu caso, vocês efetuaram apenas o valor referente à compra do meu último teste de avaliação. Já o restante—ou seja, todo o lucro que foi gerado por mim—não foi pago.
Prezada,
Conforme mencionado anteriormente, não temos acesso ao seu caso, o qual se encontra fora do escopo de atuação do suporte. Dessa forma, não nos é possível tratá-lo, uma vez que já há um responsável conduzindo a situação.
Atenciosamente,
Quero deixar bem claro que eu reconheço a evolução da Fundscap até aqui, mas estou muito desapontada por não ter recebido meus lucros, que foram fruto de um trabalho honesto. Em setembro até dezembro de 2025, ficaram pendentes 4 pagamentos (inclusive era para eu ter visto isso se regularizar no prazo). Até agora, a empresa apenas devolveu o valor que eu paguei pelo teste investido e reteve todo o lucro gerado.
Hoje, eu não recomendo a Fundscap para ninguém. Vou voltar a avaliar quando houver uma solução de fato para a minha situação. Por enquanto, eu não estou percebendo uma atitude honesta da parte de vocês.
TODO TRADER trabalha para gerar lucro e receber no momento em que a empresa não paga—como manter uma parceria assim?
Fundscap, aguardo uma solução honesta. Desde já, obrigada.
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3 months ago
Youssef Benali
Honestly, congrats to me—I managed to withdraw successfully, and everything went through without any issues. Thanks to FundsCap for the help. I know it sounds simple, but I was a bit worried at first, and it turned out fine in the end.
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4 months ago
Marcos Almeida
Um alerta para todo mundo que está pensando em operar com mesa proprietária da Fundscap… Pelo que foi informado pelo próprio funcionário da Fundscap Markets, o Sr. M4rk, a empresa vai parar de ofertar mesas proprietárias ainda neste ano. Então, na minha opinião, é melhor não comprar essas mesas por aqui.
O ponto é que ele também deixou claro que essas operações seriam, na verdade, “apenas simulador remunerado”. Traduzindo: fica bem difícil de a empresa pagar os traders de forma consistente, porque no simulador remunerado a empresa não tem lucro — o ganho só aparece quando eles vendem as mesas proprietárias.
E aí eu fico me perguntando: como aportar mais dinheiro em uma empresa que já me causou prejuízo?
Além disso, quando o Sr. M4rk fez a proposta de colocar mais recursos para tentar “reaver” parte das perdas, ele ainda tentou insistir em apagar reviews no Trustpilot. Pra mim, isso soa como tentativa de limpar a imagem com o dinheiro que eu ainda teria que colocar em um fundo que, sinceramente, não parece ter regras bem claras!!!!
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4 months ago
Patrícia Almeida
A minha experiência com o atendente Lucas foi, sinceramente, acima de todos os atendimentos que já tive. O atendimento foi de excelência do começo ao fim, bem atencioso e rápido quando precisei. Fiquei muito satisfeita com a forma como ele conduziu tudo e tirou minhas dúvidas sem complicação. Gratidão!
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4 months ago
Marcos Pereira
Gosto muito da Fundscap. Sempre que eu preciso do suporte, eles me atendem rápido e, na maioria das vezes, resolvem meus problemas sem complicação. Além disso, a equipe também tira todas as minhas dúvidas com paciência, o que faz diferença. Sem dúvida alguma, é uma das melhores mesas do mercado!
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4 months ago
Marcos Oliveira
Mais uma vez, respostas bem vazias. Quando perguntam sobre as regras para continuar no fundo, simplesmente não existe nada definido ainda!!!
Como alguém vai aportar valores em uma empresa que, antes de tudo, ainda nem tem regras claras para permanecer nesse tipo de investimento?
Pra mim, tanto faz se vai dar certo ou não: o importante é que as pessoas enxerguem o que aconteceu comigo e não coloquem dinheiro em um lugar onde, com toda certeza, vão acabar perdendo parte (ou até todo) do valor investido.
A empresa sabe da minha proposta. Se eles realmente estiverem dispostos a negociar, é só entrarem em contato comigo.
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4 months ago
Youssef El Amrani
Thanks for the support and for helping me out—this is really good and it definitely boosts my confidence. I appreciate it a lot.
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4 months ago
Carolina Nascimento
Minha experiência foi excelente. Atendimento bem atencioso e tudo transcorreu de forma bem tranquila. Realmente recomendo!
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4 months ago
Marcos da Silva
Depois de bastante dor de cabeça, finalmente consegui fazer o saque. Mas, sinceramente, não recomendo para ninguém. Minha experiência não foi boa, e achei bem demorado e confuso pra resolver. Se vocês estão pensando em usar, eu sugiro procurarem outra corretora, de confiança, porque aqui deixou a desejar.
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4 months ago
Ayesha Khan
Scam and a total fraudster. I’m really not sure how this person is still operating, but everything about the experience felt dishonest from the start. I’d strongly advise anyone to avoid them—don’t waste your money or time. Very bad behavior overall.
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4 months ago
Marcos Ferreira
Essa empresa simplesmente não paga ninguém. Mesmo seguindo todas as regras à risca, o pagamento não sai. Já fiz várias solicitações de explicação por e-mail para o suporte deles e, olha… não respondem há mais de 30 dias. Só voltam a dar algum retorno quando a gente abre uma reclamação por aqui.
Na última ocasião, vocês pediram meu e-mail e os dados da conta. Eu mandei tudo pelo próprio e-mail do suporte deles e, mesmo assim, não tive retorno. Se eles realmente prezam pela reputação neste site, deveriam parar de enrolar e enganar as pessoas.
Se de fato quiserem resolver meu problema e liberar o valor que foi solicitado, segue o número da minha conta: 743201. Para o e-mail, é só retirar o número 8 e trocar por arrob a; e o 9 por um ponto: marcosferreirabhmg8yahoo9com.
Eu queria mesmo acreditar que estou lidando com uma empresa séria, mas até agora não passou de uma grande tentativa de golpe. Gostaria que provassem o contrário.
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4 months ago
Marcos Albuquerque
Enviei para o suporte, por e-mail, os dados que eles solicitaram.
Até agora NÃO recebi o pagamento. Estou indo para a quarta solicitação de saque, cumpri todas as regras, fiz o pedido no dia 10/02/2026 e, até hoje, não obtive retorno — nem por resposta direta, apesar dos vários e-mails que mandei.
No primeiro saque, negaram porque estava faltando um documento. Era só eu mandar o arquivo que faltou e liberarem, mas não foi isso que aconteceu. Acabaram negando e ainda zeraram minha conta.
No segundo, alegaram que alguém, no estado da Bahia, teria acessado a minha conta. Só que eu sou de BH e, sinceramente, não conheço ninguém por lá. E agora, nesse terceiro pedido, a demora está grande demais.
Eu tenho conta na Hantec e na FundedElit, e nesses lugares os pagamentos ocorrem corretamente. Não fiz nada de errado aqui. Se vocês olharem o painel e o histórico, vão ver que não existe NADA de irregular.
Então, peço que resolvam e liberem meu saque. Se ocorrer como deveria, eu vou voltar aqui para tirar essas reclamações e elogiar a empresa tanto neste site quanto nas redes sociais e nos grupos de WhatsApp e Telegram que eu participo.
Aguardo uma resposta.
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4 months ago
Rafael Almeida
Não caiam nesse golpe! Eles até fazem você configurar tudo direitinho no painel e seguir “as regras”, mas na hora de pagar… aí é desculpa atrás de desculpa. Primeiro negam o saque, depois inventam qualquer motivo e ainda por cima deletam sua conta, como se não tivesse sido nada.
Na prática, você pode fazer tudo corretamente: deixar os dados ok, obedecer o que aparece na plataforma e tentar solicitar do jeito certo. Só que quando chega no momento do resgate, eles negam alegando “regras do mercado” que mudam na hora. Já aconteceu comigo em mais de uma conta (foram várias tentativas), sempre com a mesma rotina: eu corrigia o que eles pediam após a negativa, e na segunda solicitação aparecia outra regra nova, totalmente diferente.
E quando não tem mais o que dizer, eles vão lá e apagam a conta. Às vezes falam que a conta não está de acordo com as condições do mercado, outras vezes citam termos que você não controla. No fim, fica bem claro que é uma empresa de golpe. Não acreditem!
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5 months ago
Marcos Ribeiro
Não respondem de forma objetiva à regra que está impedindo o saque e, no fim das contas, não orientam o que precisa ser feito para o saque ficar habilitado. Em vez de explicar claramente o procedimento, ficam apenas dizendo se está elegível ou não elegível. Isso acaba atrapalhando bastante, porque a gente fica sem saber qual é o passo exato para resolver o problema—pode demorar mais do que devia.
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5 months ago
Marcos Almeida
Comprei um teste com essa empresa no ano passado (na faixa de 25k). Consegui passar nas duas fases usando meu próprio algoritmo, rodando tudo pela minha VPS e seguindo minha estratégia certinha. Inclusive, antes de começar de fato a operar, peguei a conta patrocinada. Eu cheguei até a enviar um e-mail avisando sobre meu operacional e como eu estava tocando o dia a dia.
Quando enfim cheguei na conta patrocinada, já na semana do saque, veio um e-mail dizendo que eu teria violado uma regra por operar via VPS, supostamente copiando algum sinal. Na hora eu pensei: “ok… entendi”, mas foi bem frustrante, porque a mensagem já vinha no tom de perder a conta financiada. No final, eles ainda falaram que iriam me dar “mais uma chance”, só que rebaixando meu perfil pra primeira fase. Sinceramente? Esperava outra postura, porque na prática ficou parecendo aquele papo padrão que vejo comentarem em fóruns e entre colegas.
O que acontece é o seguinte: todo mundo relata a mesma dificuldade. Ninguém consegue chegar no saque de forma tranquila, como se existisse um bloqueio. Por isso, no meu ponto de vista, o correto é diversificar e não apostar tudo em uma única PropFirm. No fim, fica difícil confiar quando, do nada, mudam o jogo bem perto da etapa final.
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5 months ago
Marcos Teixeira
A Fundscap é, no geral, uma empresa excelente. Claro que, como qualquer instituição séria, existe um conjunto de regras e deveres que precisam ser cumpridos. No meu caso, eu sou cliente há mais de 4 anos (talvez já passe de 5) e, desde o começo, sempre tive um relacionamento bem tranquilo com a equipe, o que fez toda a diferença quando precisei de suporte.
Tenho investimentos de um valor considerável e, ao longo desses anos, meus lucros sempre seguiram corretamente para saque — e também consegui reinvestir nas contas que mantenho na Fundscap. Recentemente, inclusive, adquiri a conta PRIME e tenho recebido um acompanhamento bem próximo dos gerentes, com oportunidades de investimentos que realmente têm dado certo. E, para completar, já realizei meu saque também nessa nova conta.
No fim das contas, eu sou cliente e investidor há bastante tempo, então me sinto confortável em opinar. Quem reclama, geralmente não entende direito como funcionam os investimentos, ou não segue as regras do contrato e deixa de cumprir algumas obrigações. Quando a gente observa bem, dá pra ver que há vários outros investidores com uma reputação sólida sobre a Fundscap.
Meu capital está investido — e esse é exatamente o nível de segurança que eu tenho nessa empresa.
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5 months ago
Rafael Almeida
Eles não pagam. No meu caso, fiz o primeiro pedido de saque e, depois disso, recusaram dizendo que a conta ainda não estava verificada. Ok, esperei e resolvi verificar a conta. Aí voltei a fazer o pedido de saque de novo, só que dessa vez alegaram que eu tinha contratado um terceiro e negaram. Também mandaram eu refazer o teste.
Eu refiz o teste e passei nas duas tentativas. Mesmo assim, já fazem 6 dias que concluí tudo e até agora não devolveram minha conta financiada. Pra mim foi só enrolação e perda de dinheiro, então não recomendo.
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5 months ago
Mariana Souza
O suporte é ótimo e bem ágil. No geral, gostei de tudo e a experiência foi bem tranquila. Demoraram muito pouco para me atender e isso fez diferença no andamento das minhas operações. Pretendo continuar fazendo minhas transações por essa empresa, sim. Recomendo sem dúvidas.
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5 months ago
سارة الحسن
Very bad experience overall. I honestly misjudged them at first, and that’s on me, but the end result was still disappointing.
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5 months ago
Hassan Al-Mousawi
This is a very reputable and secure company. From my experience, everything felt well organized and professional, and I never had any concerns about safety or reliability. Overall, I’d comfortably recommend them to others who want a trustworthy service.
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5 months ago
Raka Pratama
Fundscup
This person has committed fraud by not paying out our profits. Honestly, it really looks like a scam, and I hope this broker gets shut down. I’ve got plenty of evidence, so this isn’t just a complaint without basis.
For the record, he refused to make the payments unilaterally. We were expecting the payouts, but instead everything got blocked, and the promised profit sharing never happened. If you’re considering this platform, please be careful and do your own checks first.
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5 months ago
Ahsan Qureshi
This is a regulated firm, and from what I’ve seen they’re doing solid work. They also move pretty fast in the market, which I really appreciated—no long delays. Overall, it feels professional and reliable, and I’d say they’re performing well compared to others.
Marco Bianchi
Solicitei um saque em 25/03 e, até agora, depois de mais de 30 dias, o valor ainda não foi pago.
Eu cumpri todos os requisitos exigidos pela plataforma, incluindo as regras de risco, consistência e o número mínimo de operações. Mesmo assim, o saque continua como “pendente”, sem uma solução de verdade e sem qualquer previsão realista.
Durante esse tempo, eu contatei o suporte várias vezes. Só que as respostas foram sempre genéricas: sem prazo definido, sem uma explicação clara sobre o atraso e sem atualização objetiva do status do pagamento. Em alguns momentos, inclusive, fiquei sem retorno.
O que mais me preocupa:
– Total falta de prazo para efetuar o pagamento
– Pouca (ou nenhuma) transparência sobre o motivo do atraso
– Suporte ineficiente e que não resolve
– Ausência de comunicação após várias tentativas
E não parece um caso isolado. Há outros usuários comentando exatamente o mesmo problema, o que, sinceramente, aumenta as dúvidas sobre a confiabilidade da empresa em cumprir os saques.
Minha recomendação para quem está pensando em começar agora é bem direta: tenham extrema cautela antes de operar com essa plataforma.
Enquanto não houver uma solução concreta, eu não considero a empresa confiável no processo de saque.