About Noctorial
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Customer Reviews (1473)
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2 months ago
Krzysztof Nowak
Wszystkie odpowiedzi były jasne i w mgnieniu oka—dosłownie w rekordowym czasie. Bez długiego czekania, wszystko poszło sprawnie i konkretnie. Naprawdę miło zaskoczyło.
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2 months ago
Carlos Martín
La atención fue bastante rápida, y la verdad es que se agradece. En cuanto llegué, me atendieron sin esperar casi nada, y el proceso fue todo muy fluido.
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2 months ago
Sergio Martínez
Ahora mismo, todo está funcionando de maravilla y el apoyo en formación es fantástico. La verdad, se nota el acompañamiento desde el primer día. Les daría un 9,5, aunque en este momento yo diría un 10 sin problema.
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2 months ago
Santiago Romero
El soporte fue bastante ágil y, sobre todo, la información es bien entendible. Me respondieron rápido y no tuve que estar adivinando nada. En general, una experiencia buena y sin vueltas, la verdad.
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2 months ago
Javier López
Mi experiencia con Noctorial fue bastante negativa, la verdad.
Compré varias cuentas y operé con EAs desarrollados por mí mismo, sin copy trading, sin arbitraje, sin manipulación de latencia y tampoco usando señales de terceros. Antes de contratar revisé las condiciones a fondo y, en ningún momento, llegué a interpretar que la operativa automatizada estuviera prohibida de manera totalmente absoluta.
Primero todo iba “normal”: completé la evaluación y, cuando me pidieron los logs, la documentación y los detalles técnicos de mis robots, respondí con la información. Pero al final invalidaron la cuenta, alegando que la automatización no estaba permitida según su política interna.
El tema no es que tengan reglas—pueden existir—, sino que estas limitaciones deberían estar explicadas muchísimo más claro desde el inicio. Especialmente antes de que los clientes paguemos evaluaciones y nos dejemos tiempo y dinero intentando alcanzar objetivos.
La atención, eso sí, fue correcta en el trato y en las formas. Aun así, la sensación final es de muy poca transparencia sobre qué consideran válido o no dentro de su modelo.
No volveré a trabajar con esta empresa. NO PAGAN.
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2 months ago
Marco Bianchi
La atención fue realmente rápida. Me sorprendió la rapidez con la que me atendieron desde el primer momento, sin hacerme esperar más de lo normal. En general, muy buena experiencia por la eficiencia del personal.
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2 months ago
Javier Martín
GENIALLLL, la verdad es que estoy súper contento con el trato. Desde el primer momento me atendieron con mucha paciencia y se notó que se toman en serio al cliente. Todo fue rápido y sin complicaciones, y por eso volvería a repetir sin dudar.
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2 months ago
Lucía Fernández Martín
Buenas. Paso por aquí solo para dejar mi experiencia personal.
Durante un tiempo pensé que Noctorial era una empresa bastante seria y estable. Pero, desde hace ya varios meses, mi opinión ha cambiado bastante. No me malinterpreten: entiendo que tengan normas estrictas con los retiros. El problema es que, bajo mi punto de vista, esas condiciones no se aplican con coherencia.
Para empezar, llevo 3 retiros consecutivos y en los tres casos han intentado encontrar “alguna” razón para denegarlos. Y sí, sé que este tipo de empresas todavía no está tan regulado como otros servicios, así que al final mucho depende de lo que te prometen y de lo que puedas verificar con antelación. Justo por eso creo que leer opiniones antes de decidir es clave.
En mi primer retiro, lo cancelaron por algo que me pareció muy concreto: decían que entre un 1 y un 2% de las operaciones habían durado menos de 1 minuto. Yo les comenté que entendía la norma, pero también les señalé que en sus propios términos se indicaba que esas operaciones no se contabilizarían… y no que el retiro completo se cancelaría. Al final fue eso: retiro anulado entero, sin más.
En el segundo intento, la denegación vino porque un par de operaciones se iban un poco por encima del lote máximo permitido para operar. Aquí, curiosamente, se puede decir que parte del fondo me encajaba: les transmití que estaba de acuerdo en que ese retiro no saliera adelante. Pero claro, por como se encadenaron los casos, ya no te queda mucha confianza.
El tercero fue el más llamativo. Me cancelaron el retiro porque 2 de 200 operaciones se hicieron 3 minutos antes de un evento (y ojo: ni siquiera llegaron a ejecutarse dentro del evento). Al preguntarles con más detalle, me pasaron capturas de su normativa donde, según ellos, especifican que si esto ocurre no se deniega el retiro; simplemente esas operaciones no se contabilizan.
En resumen: esto es solo mi experiencia, para que cada uno la valore por su cuenta. Pero si una empresa no respeta lo que pone por escrito en su propia regulación interna, al menos para mí deja de tener sentido como cliente.
Su estrategia, por lo que veo, es ir ofreciendo nuevas “credenciales” o intentos cada vez que cancelan un retiro. Sin embargo, cuando te das cuenta de que buscan excusas una y otra vez, invertir más tiempo ya no compensa. En mi caso, acabé por recomendarles a otros que busquen alternativas dentro del sector.
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2 months ago
Marcos Pérez García
Me solucionaron el problema a la primera, sin vueltas. La verdad es que fue todo rápido y, desde luego, perfecto.
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2 months ago
Sergio Álvarez
Una empresa de fondeo bastante seria. En mi caso, la comunicación fue clara y el proceso se notó bien organizado desde el principio. Sin rodeos: es de esas compañías en las que puedes confiar.
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2 months ago
Camilo Herrera
Respuesta y solución rápida. Me sorprendió gratamente lo ágil que fue la atención: en menos de 30 minutos ya tenían una respuesta clara y aplicaron la solución sin vueltas. La verdad, se nota que tienen experiencia y resuelven rápido, nada de estar esperando días.
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2 months ago
Sergio Martín
Muy contento con Noctorial en todos los aspectos. Ya he solicitado mi segundo retiro y ha salido todo de forma correcta, sin problemas. La verdad es que creo mucho en el trabajo de foco y la constancia que me enseñaron al empezar, y eso lo fui aplicando gracias a lo que aprendí tradeando. También quiero destacar el aporte de Noctorial en todo momento, se agradece porque te acompaña durante el proceso. En general, para mí ha sido una experiencia muy positiva.
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2 months ago
Carlos Fernández
Buen trato con el cliente. Desde el principio te van informando de todo, sin vueltas, y eso se agradece bastante. Además, es una empresa española y en internet tienen bastante información: se nota que se preocupan por que el usuario entienda bien el proceso. En general, la experiencia fue muy correcta, la verdad.
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2 months ago
Javier Martín
Llevo algo más de un año trabajando con Noctorial y, la verdad, estoy bastante satisfecho con el resultado y, sobre todo, con su forma de trabajar. Se nota que tienen experiencia y que cuidan los detalles, y eso se agradece muchísimo.
Enhorabuena y seguid así.
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2 months ago
María González
Valoraría mi experiencia como buena, principalmente por la rapidez con la que me respondieron y solucionaron mi duda. La verdad es que el servicio de atención al cliente funciona bastante bien: tratan de gestionar los posibles problemas de forma rápida y, además, explican todo con claridad. En mi caso tardaron aproximadamente unos 10-15 minutos en contestarme y me orientaron sin rodeos, lo cual se agradece. Por eso, si estás buscando una atención eficaz, esta opción cumple bastante bien.
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2 months ago
Lucía Moreno
La verdad es que está bastante bien. Voy a intentar de nuevo, a ver si ahora me sale mejor. De momento la sensación es positiva.
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3 months ago
Carlos Méndez Ordoñez
Todo ok, y la verdad es que el broker me ha dejado muy buen sabor de boca. Funciona bastante bien y en general la experiencia es fluida. Si tuviera que ponerle una pega, no encontré ninguna importante. Un broker bastante correcto, de 10/10 para el día a día.
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3 months ago
Carlos Martín
Todo bastante bien, como siempre. No hay mucho más que añadir: el servicio responde, llega bien y no tuve ningún problema esta vez. Un 10/10 en mi experiencia, tal como esperaba.
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3 months ago
Marcos García
La comunicación sobre los problemas es muy buena. En mi caso me fueron explicando todo bastante claro y con rapidez, y eso se agradece mucho. Aun así, deberían seguir cuidando esos detalles para que cada incidencia se resuelva todavía más fluida.
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3 months ago
María Fernández
Buenas, llevo un tiempo insistiendo en que para mí NOCTORIAL es de lo mejor y, sinceramente, mi experiencia es para decir 10 de 10. De hecho, si tuviera que poner una cifra, diría que ya van como 1000 motivos (sí, suena exagerado, pero es que estoy muy contenta).
Estoy en el trading desde hace 1 año y medio y, por ahora, no tengo ninguna queja. Son expertos de verdad, y si estás buscando un broker con el que empezar con confianza, yo diría que este es el tuyo sin lugar a dudas. Soy una persona normal, no me llevo incentivos por publicar nada (lo hago de corazón porque de verdad quiero recomendarlo).
Además, el soporte responde genial: el servicio es de 10. Las clases también están muy bien, no hay “relleno” ni nada que parezca desperdicio; todo lo que te enseñan aporta. Y los retiros… casi al momento, o sea que para mí es un punto muy fuerte. Así que, si estás mirando más brokers, no te pares: prueba NOCTORIAL, porque te cubren casi todo lo que necesitas para seguir en el mundo del trading.
Esta es mi humilde opinión. Gracias NOCTORIAL por todo.
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3 months ago
Laura Martín
Genial, la verdad. Tenía una duda con la compra de una cuenta porque el descuento me aparecía mal calculado, pero me lo revisaron enseguida y lo corrigieron sin ponerme ninguna pega. La atención fue rápida y me dejaron todo aclarado en el momento, así da gusto.
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3 months ago
Lars van Dijk
Tuve una experiencia bastante buena, la verdad, porque pasé la prueba de Face 0 sin problemas. Además, me gustó que puedas usar todos los indicadores disponibles para hacer operaciones bien fundamentadas. En general, todo es bastante claro y práctico, aunque al principio tardé un poquito en cogerle el ritmo. Recomendado si buscas una plataforma que te deje experimentar y mejorar tus resultados con datos.
Carlos Martín
Ya por fin he conseguido mi primer retiro y la verdad es que estoy muchísimo más contento de lo que esperaba. Estoy muy agradecido por todas las explicaciones y los consejos que me dieron, porque me ayudaron bastante a entender cómo hacerlo y qué pasos seguir. Sin duda, me ha servido para lograrlo de una manera más segura y con más confianza. ¡Recomendado!